Conditions générales et particulières

Conditions générales

Visavacancestravail.be est géré par la société Languages & Travel. Ayant le statut d’une agence de voyages (lic. A 1602), nous adhérons aux conditions générales des agences de voyages.  Vous pouvez télécharger ici le texte de la loi du 16 février 1994 régissant le contrat d’organisation de voyages et le contrat d’intermédiaire de voyage.  Au terme de la loi, Languages & Travel est un organisateur de voyages.

http://economie.fgov.be/fr/binaries/law_voyages_fr_tcm326-56385.pdf

Conditions particulières de Languages & Travel

Inscription et paiement

Pour vous inscrire à un séjour linguistique organisé par Languages & Travel, il vous suffit de compléter notre bulletin d’inscription en ligne.    Votre inscription sera traitée après réception d’un acompte d’au moins 30% de la somme totale (référez-vous au devis que nous avons éventuellement fait parvenir ou aux prix mentionnés sur le site pour le programme que vous avez choisi) avec un min. de € 500.  Dans le cas d’un séjour incluant un vol dont le prix approximatif est d’au moins € 1000, votre acompte devra impérativement couvrir le montant du vol.  Le solde doit être payé au plus tard un mois avant le départ pour nous permettre à notre tour de payer tous les prestataires en rapport avec votre séjour linguistique.

En cas d’inscription tardive (moins d’un mois avant le départ), le montant total de la facture sera réglé au moment de l’inscription.

Les prix

Nos prix sont fixés en général pour toute une année calendrier sauf en cas de révision en cours d’année du fait de variations sensibles dues aux cours de change des devises étrangères contre Euro.  Ces prix sont indiqués pour chaque programme sur notre site ou sur le devis fourni en cas de demande particulière.

Certaines activités et excursions sont facultatives et proposées au prix coûtant par nos partenaires écoles de langues.  Les repas sont inclus ou ne le sont pas en fonction de la formule d’hébergement choisie.

Les assurances voyages… parce que cela n’arrive pas qu’aux autres !

Même si Languages & Travel et ses partenaires mettent tout en œuvre pour rendre votre séjour le plus sûr et le plus confortable possible, une maladie ou un accident n’est jamais à exclure.  Cela peut même arriver avant votre départ.  Languages & Travel a choisi pour vous les meilleures polices d’assurance sur le marché qui limiteront les frais :

Avant votre départ : assurance annulation

Imaginez-vous un instant que vous tombiez malade juste avant votre départ et que vous soyez dans l’incapacité de partir.  Pas de panique.  Grâce à l’assurance annulation , la totalité des sommes versées et / ou dues, à l’exception de la prime d’assurance elle-même, vous sera remboursée.   L’assurance annulation est d’office incluse dans tous nos programmes, facile, non ? Les cas de fraude, double réservation, fausses informations ne sont pas couverts par l’assurance annulation.

Pendant votre séjour : l’assurance médicale

Vous êtes malade sur place et consultez un médecin.  Vous avez un accident, quel qu’il soit.  Vous causez des dommages à un tiers (personne ou matériel).  Cela peut se produire surtout si vous partez pour un séjour de longue durée, si vous vous déplacez sur place, si vous exécutez des jobs ou un stage.   Rassurant de savoir que votre assurance médicale fera ce que vous attendez d’elle : prendre en charge les soins médicaux (gardez les reçus si vous devez avancer l’argent), couvrir les frais d’hospitalisation, vous rapatrier, etc.

Tous nos packs incluent d’office l’assurance médicale Globe Partner pour une durée initiale de 6 mois.

Passeport et visas

Hors Europe, il faut disposer absolument d’un passeport en cours de validité.  Ce document s’obtient auprès de l’administration communale dont dépend votre domicile.  Comptez une bonne semaine à 10 jours pour obtenir ces documents.

Tenez compte du temps nécessaire pour obtenir votre visa visa vacances travail au moment de votre inscription :

  • Le visa vacances travail Australie s’obtient généralement dans les 24 heures.
  • Le visa vacances travail Nouvelle-Zélande s’obtient généralement en 48-72 heures.
  • Le visa vacances travail Canada est le + capricieux.  Comptez min. 4 semaines lorsque le quota pour les Belges est disponible.

Tous les frais de passeport sont à votre charge.   Languages & Travel ne pourra intervenir en votre place que pour obtenir votre visa vacances travail à destination de l’Australie si vous êtes de nationalité belge.  Le visa vacances travail Australie et la prise en charge par nos soins est inclus d’office dans tous nos packs Australie.  Si vous disposez déjà du visa vacances travail Australie, nous le décompterons du pack choisi.

Le code de conduite

Si, malgré des avertissements, vous outrepassez les règles de bonne conduite en vigueur auprès de nos organismes partenaires, vous risquez un renvoi en Belgique à vos frais et sans compensation aucune pour la durée du séjour restante.  Mais nous n’en arriverons pas là, nous l’espérons !

Assurance insolvabilité financière

Languages & Travel, le preneur d’assurance, est assuré auprès de la compagnie d’assurance AMLIN contre le risque de sa propre insolvabilité financière.  Ceci est une obligation légale pour toute agence de voyages belge.   Ceci veut dire concrètement qu’AMLIN garantit la poursuite de votre voyage ou votre rapatriement en cas de faillite de Languages & Travel pendant votre séjour.  Toute somme payée avant votre départ à Languages & Travel vous serait remboursée toujours dans le cas où Languages & Travel ne pourrait plus respecter ses obligations envers vous avant le début de son voyage.  Une raison de plus de faire confiance à Languages & Travel plutôt qu’à un organisateur qui travaillerait sans le statut d’agent de voyages, ce qui illégal.